유솔홈케어 기사님 매뉴얼

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텔레그램 설치 및 봇 등록 (최초 1회)

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앱스토어(아이폰) 또는 플레이스토어(안드로이드)에서 텔레그램 검색 후 설치

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텔레그램 가입 (휴대폰 번호 인증)

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아래 링크 클릭 또는 텔레그램에서 @allit_usolcare_bot 검색

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시작 버튼 클릭 → 등록 완료!

봇 검색 화면

9:00

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

@allit_usolcare_bot · 봇

안녕하세요! 👋 유솔홈케어 기사님 전용 봇입니다. 시작 버튼을 눌러주세요.

🚀 시작

TIP · 봇 등록 후 관리자에게 "텔레그램 등록 완료" 라고 카카오톡으로 알려주세요!

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일정 배정 알림 수신

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관리자가 일정을 배정하면 자동으로 텔레그램 알림이 옵니다

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고객명, 주소, 작업일시, 서비스 내용 확인

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일정 확인 후 고객에게 방문 전날 또는 당일 연락

배정 알림 메시지

오전 10:00

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

📅 새 작업 배정 안내 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🙍 고객명: 김철수 📍 주소: 서울 송파구 잠실동 123 🗓 작업일시: 2026.04.14 10:00 🔧 서비스: 가정집 에어컨청소 / 1way 1대 💰 금액: 네이버 선결제 완료 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 작업코드: YS-260414-001

오전 10:00

TIP · 일정 변경이 필요하면 관리자에게 카카오톡으로 연락해주세요. 캘린더에서 수정하면 자동 알림이 발송됩니다.

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모닝 리포트 (매일 오전 7시)

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매일 오전 7시 오늘 일정 + 전날 실적이 자동으로 전송됩니다

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오늘 방문할 고객 정보와 작업 내용을 미리 확인하세요

모닝 리포트

오전 7:00

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

🌅 2026.04.14 모닝 리포트 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📊 전날 실적 (04.13) 완료 건수: 2건 수금 합계: ₩271,980 📋 오늘 일정 (04.14) 1. 김철수 | 송파구 잠실동 10:00 | 1way 1대 2. 이영희 | 강남구 역삼동 14:00 | 벽걸이 2대 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 오늘도 화이팅입니다! 💪

오전 7:00

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작업완료 인증 (사진 전송)

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작업 예정 시간이 지나면 자동으로 완료 인증 요청이 옵니다

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📸 사진인증 시작 버튼 클릭

3

작업 완료 사진을 채팅창에 전송 (여러 장 가능)

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✅ 사진인증 완료 버튼 클릭

① 완료 인증 요청

오전 11:30

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

✅ 작업완료 인증 요청 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🙍 고객명: 김철수 📅 작업일시: 2026.04.14 10:00 📍 주소: 서울 송파구 잠실동 123 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📋 작업 목록: 1. YS-260414-001 | 1way 1대 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰 기본금액: 네이버 선결제 완료 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📸 작업 완료 사진을 전송해주세요 전송 완료 후 아래 버튼을 눌러주세요 👇

📸 사진인증 시작

오전 11:30

② 사진인증 시작 후

오전 11:31

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

📸 사진인증을 시작합니다! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 작업 완료 사진을 지금 이 채팅창으로 전송해주세요 📷 여러 장 전송 가능합니다. 전송 완료 후 아래 버튼을 눌러주세요 👇

🖼

사진 전송됨

✅ 사진인증 완료

오전 11:32

TIP · 사진은 여러 장 전송 가능합니다. 에어컨 청소 전후 사진을 함께 보내주시면 좋아요!

⚠️ 사진 전송 후 반드시 ✅ 사진인증 완료 버튼을 눌러야 작업완료 처리가 됩니다!

4

추가금 처리

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사진인증 완료 후 현장 추가 서비스 여부 선택

2

추가금 없으면 → 없음 ✅ 선택

3

추가금 있으면 → 있음 💰 선택 → 금액 입력 → 수금 방법 선택

추가금 선택

오전 11:33

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

✅ 작업완료 처리되었습니다! 작업코드: YS-260414-001 💰 현장에서 추가 서비스가 발생했나요?

없음 ✅

있음 💰

오전 11:33

추가금 있을 때

오전 11:34

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

💰 추가 서비스 금액을 입력해주세요 예: 30000 (숫자만 입력)

30000

💰 추가금: ₩30,000 수금 방법을 선택해주세요

현금 💵

카드 💳

계좌이체 🏦

오전 11:34

📌 채널별 처리 흐름

🔵 네이버 건

추가금 없음 → 고객 안내문 발송 추가금 카드 → 고객 안내문 발송 추가금 계좌이체 → 이체완료 버튼 → 고객 안내문

🟠 현금 건

추가금 없음 → 입금완료 버튼 → 고객 안내문 발송 추가금 카드 → 입금완료 버튼 → 고객 안내문 발송

5

현금 입금 처리 (현금 건만 해당)

1

현금 수령 후 아래 계좌로 입금해주세요

2

입금 완료 후 텔레그램에서 💵 입금완료 버튼 클릭

입금 계좌

카카오뱅크 3333-02-1512636

예금주: 김솔아

입금완료 버튼

오전 11:35

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

💵 입금 완료 후 아래 버튼을 눌러주세요 💰 입금금액: ₩135,990 📬 입금계좌: 카카오뱅크 3333-02-1512636 김솔아

💵 입금완료

오전 11:35

⚠️ 입금 완료 후 반드시 💵 입금완료 버튼을 눌러야 정산 처리가 됩니다!

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고객 안내문 전송

1

모든 처리가 완료되면 고객 안내문이 자동으로 전송됩니다

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안내문을 복사해서 고객에게 문자나 카카오톡으로 전송해주세요

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이동 중에도 전송 가능합니다 😊

고객 안내문

오전 11:36

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

📋 고객 안내문 (복사해서 전송해주세요) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 안녕하세요 김철수 고객님 😊 유솔홈케어입니다. 오늘 에어컨 청소가 완료되었습니다! [유솔홈케어 청소 후 에어컨 사용 및 관리 안내] 1️⃣ 제습모드는 가급적 사용 자제 2️⃣ 필터 세척은 한 달에 한 번 3️⃣ 방향제·디퓨저 사용 주의 4️⃣ 에어컨 종료 시 송풍 건조 5️⃣ 청소 후 냄새 관련 안내 6️⃣ 분해 세척 권장 주기: 1년 1회 감사합니다 😊

오전 11:36

TIP · 안내문을 꾹 누르면 복사 옵션이 나옵니다. 고객 카카오톡이나 문자로 바로 전송해주세요!

7

월 정산 안내 (매월 15일)

1

매월 15일 오후 6시 월 정산 내역이 자동으로 전송됩니다

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작업 건수, 지급 예정 금액, 지급 예정일 확인

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문의사항은 관리자에게 카카오톡으로 연락

월 정산 메시지

오후 6:00

유솔

ALLIT_유솔홈케어_기사

💰 4월 정산 안내 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 기사님: 홍길동 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📦 총 작업건수: 12건 💵 지급 예정금액: ₩480,000 📅 지급 예정일: 2026.04.25 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 수고하셨습니다! 🙏 다음달도 잘 부탁드립니다 😊

오후 6:00

TIP · 입금 전에는 지급 예정일이 표시됩니다. 정산 관련 문의는 관리자에게 연락해주세요.

FAQ

자주 묻는 질문

Q. 완료 인증 요청이 안 와요!

작업 예정 시간이 지난 후 자동으로 발송됩니다. 30분 이상 지나도 안 오면 관리자에게 연락해주세요.

Q. 사진을 전송했는데 버튼이 없어요!

위로 스크롤하면 ✅ 사진인증 완료 버튼이 있습니다. 버튼을 눌러야 처리가 완료됩니다.

Q. 추가금을 잘못 입력했어요!

관리자에게 카카오톡으로 즉시 연락해주세요. 관리자가 수동으로 수정해드립니다.

Q. 입금완료 버튼을 잘못 눌렀어요!

관리자에게 즉시 연락해주세요. 되돌릴 수 있습니다.

Q. 텔레그램 봇이 응답을 안 해요!

인터넷 연결을 확인하고, 봇 채팅창에서 /start 를 입력해보세요. 그래도 안 되면 관리자에게 연락해주세요.

Q. 고객 안내문은 언제 보내야 하나요?

안내문을 받으면 바로 고객에게 전송해주세요. 이동 중에도 가능합니다. 텔레그램 메시지를 꾹 눌러서 복사 후 카카오톡이나 문자로 보내주시면 됩니다.

📱 유솔홈케어 기사님 매뉴얼